Directives de la communauté Peerspace

Les Hôtes doivent :

• Respecter toutes les lois, y compris les lois locales sur le zonage, les permis ou les taxes. Les restrictions de zonage et d'utilisation sont en place pour protéger tout le monde, y compris vos invités. C'est vous qui connaissez le mieux votre espace et les invités vous font confiance pour qu'il soit conforme aux normes, correctement licencié et sûr.

• Représenter avec précision la nature, l'état et les tarifs de vos espaces. La plupart des invités n'auront pas vu votre espace avant leur événement. Il est important que vous leur donniez une idée précise de ce à quoi s'attendre. Bien que nous sachions que vous voulez donner la meilleure impression possible, vous devez être réaliste et honnête au sujet de votre espace. Les invités doivent également avoir une idée réaliste du coût réel de la réservation et vous devez indiquer clairement les éventuels services que vous fournissez moyennant un coût supplémentaire. Vous ne pouvez pas annoncer des prix inférieurs à ceux que vous avez l'intention de facturer.

• Si vous n'êtes pas propriétaire de votre espace ou si vous n'avez pas l'autorisation exclusive du propriétaire de le mettre en ligne, vous n'êtes pas autorisé à le publier sur la plate-forme. Si vous êtes locataire d'un espace et que vous n'en êtes pas le propriétaire ou le gérant, vous pourrez avoir besoin d'une preuve du consentement du propriétaire, du gérant ou de toute autre partie intéressée avant de le mettre en ligne. Vous pouvez référencer plusieurs espaces, mais vous ne pouvez pas proposer aux invités des espaces qui ne sont pas référencés. Les infractions seront strictement sanctionnées.

• Ne proposez que des espaces prêts à être réservés et dotés de tous les équipements cités. Les hôtes ne doivent pas proposer des espaces qui ne sont pas propres ou qui n'offrent pas les commodités de base telles que l'accès aux toilettes, le papier hygiénique, la climatisation et/ou le chauffage lorsqu'ils sont disponibles. Vous ne devez pas proposer des espaces non stationnaires (bateaux, caravanes, etc.), ni des espaces qui seront partagés avec d'autres personnes lors d'une réservation. N'oubliez pas : Les équipements gratuits ajoutés sur l'annonce doivent être inclus dans le prix horaire. Les articles ou services proposés pour un coût supplémentaire doivent figurer dans la liste des options supplémentaires.

• Honorer les prix et les politiques. Tout tarif facturé aux invités via la Plateforme doit être égal ou moins cher que ceux proposés via votre propre site Web ou toute autre entreprise de réservation tierce ou autre canal de distribution.

• Respecter les normes de nettoyage de Peerspace. Les hôtes doivent fournir les articles cités dans le protocole de nettoyage standard pour toutes les réservations. Les hôtes qui ne respectent pas les normes de nettoyage de Peerspace peuvent perdre certains privilèges d'hébergement ou voir leur compte résilié.

Les Invités doivent :

• Utiliser les espaces avec respect et comme décrit aux hôtes. Il est important que vous soyez honnête et que vous ne donniez pas d'informations erronées sur l'utilisation que vous souhaitez faire d'un espace lors de la réservation. Il appartient aux hôtes de déterminer comment ils veulent (ou ne veulent pas) que leurs espaces soient utilisés, à condition de respecter les lois applicables et d'éviter les pratiques discriminatoires dans ces déterminations.

• Ne jamais stocker, transporter ou posséder de matériel dangereux dans un espace. Cela va sans dire, mais les matériaux dangereux peuvent nuire aux personnes et causer des dommages permanents aux espaces. Apporter des matériaux dangereux dans un espace est non seulement dangereux mais peut également être illégal, et vous pourriez faire l'objet d'une importante poursuite en responsabilité civile ou pénale.

• Être respectueux et bien s'occuper de l'espace et des commodités. Les invités ne doivent pas prendre de biens qui ne leur appartiennent pas, utiliser les biens des hôtes qui ne sont pas inclus dans la réservation sans leur permission, ou continuer à occuper l'espace après la fin de la réservation sans l'approbation préalable d'un hôte. Demander la permission à l'avance limitera les disputes potentielles.

Tout le monde doit :

• Communiquer avec les autres utilisateurs et Peerspace de manière honnête. Les gens se fient aux annonces, aux commentaires sur les Espaces et à votre communication avec eux. Il est important que vous soyez clair et honnête lorsque vous publiez. Vous ne pouvez pas utiliser les services pour tromper ou induire en erreur les gens, publier des déclarations fausses ou inexactes, ouvrir plusieurs comptes, ou tromper sur qui vous êtes ou vos affiliations.

• Faire preuve d'honnêteté. Les utilisateurs ne peuvent utiliser la Plateforme que pour des réservations légitimes. L'utilisation de la Plateforme pour effectuer des paiements ou d'autres transactions en dehors de la Plateforme, ou tenter une transaction dont vous savez ou croyez que le paiement ou le versement est invalide, peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte ou des amendes.

• Respecter les informations des autres. Vous êtes uniquement autorisé à utiliser le contenu fourni par la Plateforme comme prévu. Vous ne pouvez pas utiliser ou mal utiliser le contenu de la Plateforme, les images ou les descriptions en dehors de la Plateforme. Vous ne pouvez pas récolter, extraire ou collecter d'autres informations sur nos autres utilisateurs, telles que les noms, numéros de téléphone, adresses physiques, adresses e-mail ou tout autre contenu qui n'est pas affiché publiquement dans les pages de résultats de recherche avant la confirmation de la réservation.

• Utiliser la Plateforme comme prévu. La Plateforme est destinée aux hôtes pour proposer et aux invités pour réserver des espaces et des services fournis par des tiers ou par les hôtes. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser la Plateforme pour promouvoir des produits ou des services autres que votre espace. Vous ne pouvez pas envoyer de messages indésirables ou de spam, promouvoir l'utilisation d'un concurrent de Peerspace, ou utiliser la Plateforme pour communiquer avec des utilisateurs sans intention de proposer ou de réserver sur la Plateforme. Vous ne pouvez pas réserver des espaces en échange d'autres services ou biens en lieu et place du paiement, sauf si cela a été préalablement autorisé par Peerspace.

• Être réactif. Vous devez être disponible pour répondre à toutes les questions liées à une réservation et répondre rapidement.

• Respecter les normes de nettoyage de Peerspace. Vous devez respecter les normes de nettoyage de Peerspace et prendre des mesures raisonnables pour prévenir la propagation de maladies transmissibles pendant votre événement.

Personne ne doit :

• Discriminer les autres utilisateurs. La discrimination à l'encontre d'autres utilisateurs en raison de leur race, sexe, genre, ethnie, origine nationale, orientation sexuelle, handicap ou toute autre catégorie protégée par la loi est illégale et strictement interdite sur la Plateforme. Si nous déterminons que vous avez utilisé un langage ou des actions discriminatoires ou avez refusé de transiger avec un autre utilisateur en raison de l'une de ces caractéristiques, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement.

• Encourager ou approuver des comportements illégaux ou dangereux. Vous ne pouvez pas publier de contenu qui approuve ou promeut des activités illégales ou nuisibles, y compris du contenu obscène ou encourageant des activités qui pourraient nuire à d'autres utilisateurs. Bien que l'utilisation de la marijuana soit ou puisse devenir légale dans certaines juridictions, où elle reste interdite par les lois nationales et/ou locales, vous ou vos invités ne pouvez pas cultiver, vendre, distribuer ou utiliser de la marijuana (ou toute autre substance interdite) dans tout espace réservé sur la Plateforme. Peerspace se réserve le droit d'annuler une réservation si nous déterminons que de la marijuana sera présente.

• Utiliser, brandir ou posséder une arme de tout type dans un espace pendant un événement. Cela inclut mais n'est pas limité aux armes à feu, couteaux, explosifs et tout autre objet conçu ou utilisé pour infliger des dommages physiques. Les seules exceptions à cette politique sont (et uniquement lorsqu'expressément autorisées par l'hôte comme indiqué dans ses règles ou messages) :

  • Armes factices : armes non fonctionnelles utilisées uniquement à des fins décoratives ou théâtrales, qui doivent être clairement identifiées comme des accessoires.

  • Sécurité armée licenciée : Personnel de sécurité licencié et autorisé à porter des armes à feu dans le cadre de ses fonctions.

La présence prévue d'armes factices ou de sécurité armée doit être divulguée à l'hôte au moment de la demande de réservation.

• Nuire, intimider ou menacer les utilisateurs. Il est interdit de faire quoi que ce soit qui puisse nuire ou intimider les utilisateurs, ou interférer avec leur utilisation ou fonctionnement de la Plateforme. Cela inclut menacer ou harceler d'autres utilisateurs ; publier des avis injustifiés ou disproportionnés, ou des avis qui ne reflètent pas votre expérience ; tenter d'extorquer d'autres utilisateurs pour des réductions ou des avis favorables ; ou menacer d'actions en justice.

• Nuire, intimider, harceler ou menacer Peerspace ou notre marque. Quiconque menaçant Peerspace ou nos employés sera retiré de la Plateforme et signalé aux autorités judiciaires. Vous ne pouvez pas vous comporter sur la Plateforme ou utiliser les marques ou logos de Peerspace d'une manière qui viole l'Accord de Service Peerspace ou nuit, dilue ou abuse de notre marque.

• Partager des informations personnelles ou sur un litige. Pour votre protection, vous ne devez pas partager des informations personnelles ou sensibles vous concernant. Cela inclut votre adresse personnelle, numéro de téléphone, informations de paiement ou autres informations sensibles qui pourraient conduire à une fraude ou un vol d'identité. Cela peut représenter un risque pour vous et pour les autres. Vous ne devez pas non plus publier de détails sur un litige en cours entre vous et un autre utilisateur.

• Participer à des activités illégales. Il est interdit d'héberger ou de participer à des activités illégales, y compris mais sans s'y limiter : agressions sexuelles / physiques, abus sexuels, harcèlement, vol, trafic humain, enlèvement ou autres actes de violence. Peerspace signalera tous les crimes et activités illégales aux autorités compétentes.

• Se faire passer pour quelqu'un d'autre. Personne ne doit fournir un faux nom, un faux numéro de téléphone, une fausse adresse, une fausse description de l'annonce ou de l'événement. Il est interdit de créer un nouveau compte après avoir été suspendu ou de créer un compte si l'on est âgé de moins de 18 ans.

• Porter atteinte à  la vie privée d'autrui. Bien qu'il y ait une attente générale de supervision par l'hôte de l'espace pendant une réservation pour maintenir les normes de sécurité, les hôtes doivent informer les invités et les invités doivent informer les visiteurs de l'utilisation de caméras de surveillance dans leur espace et les caméras de surveillance ne sont pas autorisées dans des zones privées telles que les toilettes ou les vestiaires. Personne ne doit espionner d'autres personnes ou entrer dans des zones restreintes sans autorisation explicite.

• Déranger les voisins ou les espaces communs. Les utilisateurs doivent respecter les espaces voisins (y compris les espaces communs) et la communauté environnante d'un espace.