Normas de la comunidad de Peerspace

Última actualización: 17 de septiembre de 2024

Esta página ha sido traducida utilizando servicios de traducción automatizados. Aunque nos esforzamos por proporcionar traducciones precisas, en caso de cualquier discrepancia entre las versiones traducidas de estas Normas de la Comunidad y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Mantener Peerspace como un mercado saludable requiere que los usuarios exhiban espacios, planifiquen sus eventos e interactúen con otros usuarios de manera cordial y profesional. Contamos con que sigas estas directrices para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los usuarios de Peerspace, incluido tú mismo, al publicar contenido, comunicarte con otros usuarios, utilizar espacios y realizar o aceptar pagos. Estas directrices son una lista no exhaustiva destinada a brindar seguridad a todos nuestros usuarios.

Tomamos las violaciones de estas Normas de la Comunidad muy en serio y podemos suspender o terminar una cuenta por violaciones continuas o graves. También podemos moderar, eliminar o editar cualquier contenido que viole estas Normas de la Comunidad o si creemos que afecta negativamente la integridad de Peerspace u otros usuarios, y podemos agregar y eliminar elementos de estas Normas de la Comunidad con el tiempo publicando una versión actualizada en nuestro sitio web.

Estas Normas de la Comunidad son parte del Acuerdo de Servicios de Peerspace y utilizan palabras y frases definidas en dicho acuerdo. Si tienes alguna pregunta sobre estas Normas de la Comunidad o si crees que un usuario ha violado estas Normas, por favor contáctanos.

Debes aceptar estas Normas de la Comunidad, como parte del Acuerdo de Servicios de Peerspace, para usar la Plataforma y los Servicios. Léelas cuidadosamente y usa la Plataforma o los Servicios solo si estás de acuerdo en cumplirlas.

Los Anfitriones deben:

  • Cumplir con todas las leyes, incluidas las leyes locales de zonificación, permisos o impuestos. Las restricciones de zonificación y uso están en vigor para proteger a las personas, incluidos tus Invitados. Tú conoces tu Espacio mejor y los Invitados confían en que tu Espacio cumple con las normativas, está debidamente licenciado y es seguro.

  • Representar con precisión la naturaleza, condición y precios de los Espacios. La mayoría de los Invitados no habrán visto tu Espacio antes de su evento. Es importante que les des una idea precisa de qué esperar. Aunque sabemos que quieres mostrar lo mejor de tu Espacio, debes ser realista y honesto al respecto. Los Invitados también deben tener una idea realista de los costos reales de la Reserva y listar claramente cualquier servicio que ofrezcas por un costo adicional. No puedes listar precios inferiores a los que realmente vas a cobrar.

  • Ofrecer solo Espacios que tengas permiso para reservar. Si no eres el propietario de tu Espacio o no tienes permiso exclusivo del propietario de la propiedad para listarlo, no estás autorizado a listarlo en la Plataforma. Si estás alquilando y no eres el propietario o administrador de un Espacio, puede que necesites tener prueba de aprobación del propietario, administrador u otra parte interesada antes de listarlo. Puedes listar múltiples Espacios, pero no debes ofrecer Espacios a Invitados que no estén Listados. Las violaciones serán estrictamente aplicadas.

  • Ofrecer solo Espacios que estén listos para ser reservados con todas las comodidades listadas. Los Anfitriones no deben proporcionar espacios que no estén limpios o que no ofrezcan comodidades básicas como acceso a baños, papel higiénico, aire acondicionado o calefacción donde esté disponible. No debes listar espacios que no sean estacionarios (por ejemplo, barcos, caravanas, etc.) o ofrecer espacios que se compartirán con otros durante una reserva. Recuerda: Las comodidades agregadas en el anuncio deben estar incluidas en el precio por hora. Los artículos o servicios ofrecidos por un costo adicional deben listarse como un Add-On.

  • Respetar precios y políticas. Cualquier tarifa cobrada a los Invitados a través de la Plataforma debe ser igual o mejor que las ofrecidas en tu propio sitio web o en empresas de reservas de terceros u otros canales de distribución.

  • Practicar los Estándares de Limpieza de Peerspace. Los Anfitriones deben proporcionar los artículos listados en el protocolo estándar de limpieza para todas las reservas. Los Anfitriones que no cumplan con los Estándares de Limpieza de Peerspace pueden perder ciertos privilegios de anfitrión o ver su cuenta terminada.

Los Invitados deben:

  • Usar los Espacios con respeto y según lo descrito a los Anfitriones. Es importante que seas honesto y no tergiverses el uso previsto de un Espacio al hacer una Reserva. Depende de los Anfitriones determinar cómo quieren (o no quieren) que se utilicen sus Espacios, siempre que cumplan con la Ley aplicable al hacerlo, y evitar prácticas discriminatorias al tomar esas decisiones.

  • Nunca almacenar, transportar o poseer material peligroso en un Espacio. Esto debería ser evidente, pero el material peligroso puede dañar a las personas y causar daños permanentes a los Espacios. Traer materiales peligrosos a un Espacio no solo es peligroso, sino que puede ser ilegal, y podrías enfrentar una responsabilidad civil significativa o acciones legales por hacerlo.

  • Ser respetuoso y cuidar bien del espacio y las comodidades. Los Invitados no deben tomar propiedad que no les pertenezca, usar propiedad del anfitrión no incluida en la reserva sin su permiso o seguir ocupando el espacio después de que la reserva haya concluido sin la aprobación previa de un anfitrión. Pedir permiso con anticipación limitará posibles disputas.

Todos deben:

  • Comunicarte con otros usuarios y con Peerspace de manera honesta. Las personas confían en los anuncios, los comentarios sobre los Espacios y en tu comunicación con ellos. Es importante que seas claro y honesto al publicar. No puedes usar los Servicios para engañar o desinformar a las personas, publicar declaraciones falsas o inexactas, abrir múltiples Cuentas o tergiversar quién eres o tus afiliaciones.

  • Realizar transacciones de manera honesta. Los usuarios solo pueden usar la Plataforma para transacciones que se realicen para reservas legítimas. El uso de la Plataforma para realizar pagos u otras transacciones fuera de línea, o intentar realizar transacciones cuando sabes o crees que el pago o la transferencia son inválidos, puede resultar en la suspensión o terminación de tu Cuenta o multas.

  • Respetar la información de otras personas. Solo puedes usar el Contenido proporcionado a través de la Plataforma según lo previsto. No puedes usar ni malusar el Contenido de la Plataforma, imágenes o descripciones fuera de la Plataforma. No puedes cosechar, raspar o recolectar otra información sobre nuestros otros usuarios, como nombres, números de teléfono, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico o cualquier otro Contenido que no se muestre públicamente en las páginas de resultados de búsqueda antes de una confirmación de Reserva.

  • Usar la Plataforma según lo previsto. La Plataforma está destinada a que los Anfitriones Listan y los Invitados Reservan Espacios y Servicios de Proveedores proporcionados por terceros o por el Anfitrión. No puedes usar la Plataforma para promocionar productos o servicios que no sean tu Espacio. No puedes enviar mensajes no deseados o spam, promover el uso de un competidor de Peerspace o usar la Plataforma para comunicarte con usuarios sin la intención de Listar o Reservar en la Plataforma. No puedes Reservar Espacios a cambio de otros servicios o bienes en lugar de un pago, a menos que sea previamente autorizado por Peerspace.

  • Ser receptivo. Debes estar disponible para responder cualquier pregunta relacionada con una reserva y responder rápidamente.

  • Cumplir con los Estándares de Limpieza de Peerspace. Debes cumplir con los Estándares de Limpieza de Peerspace y tomar medidas razonables para prevenir la propagación de enfermedades transmisibles durante tu Evento.

Nadie puede:

  • Discriminar contra otros usuarios. La discriminación contra otros usuarios basada en su raza, sexo, género, etnicidad, origen nacional, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra clase protegida por la ley es ilegal y está estrictamente prohibida en la Plataforma. Si determinamos que has utilizado lenguaje o acciones discriminatorias o que de otro modo has rehusado realizar transacciones con otro usuario basado en alguna de estas características, podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente.

  • Fomentar o apoyar comportamientos ilegales o peligrosos. No puedes publicar Contenido que apoye o promueva actividades ilegales o dañinas, incluido contenido obsceno o alentar actividades que puedan llevar a dañar a otros usuarios. Aunque el uso de marihuana es o puede llegar a ser legal en algunas jurisdicciones, donde sigue siendo prohibido por leyes nacionales y/o locales, tú o tus Invitados no pueden cultivar, vender, distribuir o usar marihuana (o cualquier otra sustancia prohibida) en ningún Espacio reservado en la Plataforma. Peerspace se reserva el derecho de cancelar una Reserva si determinamos que la marihuana estará presente.

  • Usar, exhibir o poseer un arma de cualquier tipo en un Espacio durante un Evento. Esto incluye, pero no se limita a, armas de fuego, cuchillos, explosivos y cualquier otro artículo diseñado o utilizado para infligir daño físico. Las únicas excepciones a esta política son (y solo cuando estén expresamente autorizadas por el Anfitrión según sus reglas o mensajes):

    • Armas de Escenografía: Armas no funcionales utilizadas exclusivamente para fines decorativos o teatrales, que deben estar claramente identificadas como atrezzo.

    • Seguridad Armada Licenciada: Personal de seguridad que esté licenciado y autorizado para portar armas de fuego como parte de sus funciones. 

La presencia planificada de armas de escenografía o seguridad armada debe ser divulgada al Anfitrión en el momento de la solicitud de reserva.

  • Dañar, intimidar o amenazar a los Usuarios. Se prohíbe hacer cualquier cosa que pueda dañar o intimidar a los usuarios, o interferir con su uso u operación de la Plataforma. Esto incluye amenazar o acosar a otros usuarios; publicar reseñas no merecidas o desproporcionadas, o reseñas que no reflejen tu experiencia; intentar extorsionar a otros usuarios para obtener descuentos o reseñas favorables; o amenazar con acciones legales.

  • Dañar, intimidar, acosar o amenazar a Peerspace o nuestra marca. Cualquiera que amenace a Peerspace o a nuestros empleados será removido de la Plataforma y reportado a las autoridades. No puedes participar en comportamientos en la Plataforma o usar marcas o logotipos de Peerspace de una manera que viole el Acuerdo de Servicios de Peerspace o que dañe, diluya o maluse nuestra marca.

  • Compartir información personal o de disputas. Para tu protección, no debes compartir información personal o sensible sobre ti mismo. Esto incluye tu dirección de casa, número de teléfono, información de pago u otra información sensible que pueda llevar a fraude o robo de identidad. Esto puede ser un riesgo de seguridad para ti y para otros. Tampoco puedes publicar detalles sobre una disputa en curso entre tú y otro usuario.

  • Participar en actividades ilegales. Está prohibido alojar o participar en actividades ilegales, incluyendo pero no limitado a: agresión sexual/física, abuso sexual, acoso, robo, tráfico de personas, secuestro u otros actos de violencia. Peerspace reportará todos los crímenes y actividades ilegales a las autoridades competentes.

  • Tergiversarse. Nadie debe proporcionar un nombre falso, número de teléfono, dirección, descripción del anuncio o descripción del evento. No debes crear una cuenta duplicada después de haber sido suspendido, o crear una cuenta si eres menor de 18 años.

  • Violar la privacidad de otros. Aunque existe una expectativa general de supervisión del anfitrión del espacio durante una reserva para mantener los estándares de seguridad, los Anfitriones deben informar a los Invitados y los Invitados deben informar a los visitantes sobre el uso de cámaras de vigilancia en su espacio, y las cámaras de vigilancia no están permitidas en áreas privadas como baños o vestuarios. Nadie debe espiar a otras personas o entrar en áreas restringidas sin permiso expreso.

  • Perturbar a los vecinos o áreas comunes. Los usuarios deben respetar los espacios vecinos (incluidas las áreas comunes) y la comunidad circundante de un Espacio.