Descripción general de precios y tarifas de Peerspace

¿Qué compone el precio total?

Costos establecidos por el Anfitrión (incluidas las tasas aplicables en ciertos casos):

• Precio de la reserva: La tarifa cobrada por el Anfitrión por el uso del Espacio. Generalmente se basa en una tarifa por hora.

• Tarifa de limpieza: Una tarifa única cobrada por algunos Anfitriones. Puede cobrarse como una tarifa fija o estar incluida en el precio por hora de la reserva.

• Tarifa de complementos del Anfitrión: Las tarifas cobradas por los Anfitriones por proporcionar servicios adicionales para un evento.

Como se explica más detalladamente en el Acuerdo de Servicios de Peerspace, en general, los Anfitriones son los únicos responsables de aplicar las tasas indirectas correctas (como los impuestos sobre ventas o el IVA) a su Precio de Reserva y Tarifas. Excepto según lo requiera la ley, Peerspace no calcula ni recoge tales tasas en nombre de los Anfitriones. Si Peerspace no permite la inclusión de tasas indirectas en tu país, deberás tener en cuenta las tasas aplicables en el Precio de Reserva. En ciertas jurisdicciones, Peerspace puede estar obligado a recaudar y/o remitir impuestos sobre ventas en nombre de los Anfitriones y/o Invitados. En esas jurisdicciones, el monto del impuesto sobre ventas aplicable será agregado por Peerspace a los cargos totales facturados a los Invitados. Para obtener más información sobre el tratamiento de impuestos por parte de Peerspace, visita nuestro Centro de Ayuda y la Sección 1.4 del Acuerdo de Servicios de Peerspace.

Costos establecidos por los Proveedores:

• Costos del Proveedor: Cuando los Servicios del Proveedor están disponibles, el monto que un Proveedor cobra por los servicios que proporciona. Puede estar listado por hora, por servicio o como un monto fijo dependiendo del servicio proporcionado.

Costos establecidos por Peerspace:

• Tarifas de servicio de conserjería: Cuando los Servicios de Conserjería están disponibles, una tarifa única por usar los Servicios de Conserjería de Peerspace.

• Tarifa de servicio de Peerspace: Tarifa pagada a Peerspace por el uso de los Servicios y la Plataforma y para garantizar una experiencia de alta calidad para Anfitriones e Invitados. Incluye las tarifas de los Invitados y de los Anfitriones.

¿Puedo ser responsable de tarifas y costos adicionales?

Los Invitados pueden ser cobrados por tarifas adicionales asociadas con el uso de un Espacio o de varios Servicios (“Tarifas Adicionales”). Estas pueden incluir:

• Cargo por tiempo extra: Cuando superas las limitaciones de uso de un Espacio, las tarifas adicionales se basarán en la tarifa por hora del Espacio, a una o una vez y media el tarifario programado por el Anfitrión, y se facturarán en incrementos de 30 minutos.

• Tarifas por exceso de capacidad: Para el uso excesivo de un Espacio (por ejemplo, superando de manera significativa el número de asistentes acordado en violación de un Acuerdo de Reserva Suplementario), a nuestra sola discreción, podemos imponer un cargo adicional por uso.

• Daños y otros costos: Aunque intentamos evitar estas situaciones, ocasionalmente los términos o expectativas de una reserva no se cumplen y puede que se deban costos adicionales por parte de un usuario. Esto puede incluir daños o mal uso de un Espacio (o los bienes personales en él), uso inapropiado de los Servicios del Proveedor, exceso de basura dejada en un Espacio que requeriría el uso de un servicio de transporte, violaciones del Acuerdo de Reserva o de las Directrices Comunitarias, fondos insuficientes o uso no autorizado de una cuenta de pago, u otras reclamaciones. Cuando se deban tarifas adicionales, multas u otros cargos, aceptas que podemos, a través de nuestro socio de pago externo, cargar inmediatamente cualquier método de pago vinculado a tu cuenta.

Podemos facturar cualquier Tarifa Adicional cuando se notifique que el tiempo acordado para el uso ha sido excedido y podemos cargar cualquier método de pago vinculado a la cuenta del Invitado. Cualquier disputa relacionada con Tarifas Adicionales está sujeta al proceso de resolución de disputas identificado en el Acuerdo de Servicios de Peerspace.

En la mayoría de los casos, Peerspace no admite la facturación de montos arbitrarios para Tarifas Adicionales, como aquellos sin valores verificables de terceros (por ejemplo, daños, complementos, limpieza). Sin embargo, pueden aplicarse excepciones cuando un Invitado infringe una regla del Anfitrión, sujeto a lo siguiente:

• Los Anfitriones pueden cobrar multas por la infracción de una regla del Anfitrión si el monto de la multa estaba especificado en sus reglas al momento de la confirmación de la reserva, tienen evidencia del incidente y el monto de la multa no supera los $250.

• Las multas que superen los $250 estarán limitadas a $250, a menos que el Invitado acepte específicamente el monto más alto al momento de la Reserva o se proporcione una factura de terceros para justificar el cargo.

• Las tarifas por infracción de reglas relacionadas con limpieza básica, horas extras o asistentes adicionales generalmente no están permitidas, excepto cuando el número de asistentes excede la capacidad máxima del Espacio según lo establecido en el Anuncio.

¿Cómo calcula Peerspace sus tarifas de servicio?

Tarifas de los Invitados

Peerspace cobra a los invitados una tarifa de procesamiento (“Tarifa de Invitado”) para ayudar a cubrir los costos de operación de nuestro negocio, incluyendo la finalización de tu transacción y el soporte para tu reserva y todos los servicios añadidos. La tarifa de procesamiento de los invitados es un porcentaje del subtotal de la reserva (incluidos los costos de limpieza) y se agrega a todas las transacciones. Se calcula en función de múltiples factores, incluyendo el precio subtotal de la reserva y otras características de la reserva. Generalmente, cuanto mayor sea el subtotal, menor será la tarifa. Los invitados siempre ven el monto exacto de la tarifa durante el proceso de reserva.

Tarifas de los Anfitriones

Cobramos a los Anfitriones una tarifa de servicio (“Tarifa de Anfitrión”), que es retenida por Peerspace del pago del Anfitrión. La Tarifa de Anfitrión se basa en el subtotal de la Reserva (pago por el Precio de Reserva, incluyendo cualquier Servicio del Anfitrión requerido, Tarifas de Limpieza y Tarifas Adicionales, si corresponde) y se retiene en el momento en que se inicia el pago al Anfitrión. Los Anfitriones serán informados del monto exacto de la tarifa durante el proceso de reserva.

Peerspace normalmente iniciará los pagos a los Anfitriones dentro de los 3 a 7 días después de que se complete una Reserva, y los pagos a los Proveedores dependerán del Servicio del Proveedor proporcionado y los términos acordados. Podemos retener un pago si se inicia un litigio entre un Invitado y un Anfitrión o Proveedor, o como lo permita el Acuerdo de Servicios. Los pagos de Tarifas Adicionales por tiempo extra o daños, o resultantes de un litigio, se pagarán dentro de un tiempo razonable después de la resolución del litigio. El tiempo de pago también puede modificarse cuando la Reserva se actualiza, reprograma o cancela.

Tarifas de los Proveedores

Peerspace cobra una tarifa a los Proveedores (“Tarifa de Proveedor”) cuyos servicios son utilizados por los Invitados a través de la Plataforma. Los Proveedores serán notificados del monto exacto de la tarifa que cobramos en un acuerdo separado que define la relación entre Peerspace y cada Proveedor. Los Servicios del Proveedor pueden no estar disponibles en tu ubicación.

Tarifas de Servicios de Conserjería

Puedes optar por usar los Servicios de Conserjería para ayudarte con la Reserva de un Espacio o Servicios de Proveedores como Invitado, o para listar un Espacio como Anfitrión. Los Servicios de Conserjería dependen de tus necesidades únicas y pueden incluir la identificación de Proveedores específicos (como catering o alquiler de muebles), la búsqueda de Espacios para tus necesidades específicas, o asistencia en la planificación de eventos. Las tarifas por Servicios de Conserjería son adicionales a las tarifas por el Espacio o los Servicios de Proveedores y se cobran en el momento de su confirmación, o se establecen a un precio fijo cuando se indica explícitamente (como los Servicios de Conserjería para listar un Espacio como Anfitrión). Las tarifas específicas para los Servicios de Conserjería se presentarán antes de que confirmes una Reserva. Los Servicios de Conserjería pueden no estar disponibles en tu ubicación.

Cancelaciones

Todas las tarifas están sujetas a nuestra Política de Cancelación y Reembolso.